ご質問と回答 新着

病児保育かるがも ご利用者さまからのご質問に対しての回答です。
内容
ご質問1 パンフレットには回診の記載があるのに特別なことがなければ保育中の診察はないと聞いた。他の病児保育では回診をしてくれる。
1の回答 医師の回診は午後に行っています。
お子様には保育士、看護師がつきっきりで保育、看護を行っており、回診時に医師に状態を報告し、必要な場合は診察を行っています。 
ご質問2 小児科の受付まで行かないと空きがあるかどうか分からず不便です。受診受付開始とともに電話やネットなどで確認できないか。
2の回答 予約・利用状況は、インターネット(パソコン、スマホ)より「米子市内病児保育施設利用状況」で検索できます。
当院では電話での予約は行っておりませんが、利用者や希望者の人数、外来での状況をお伝えすることは可能ですので、お電話で確認ください。
翌日の予約状況は18時に更新されます。今後、予約・利用状況は随時更新し、情報の提供を行っていきます。
ご質問3 流行期だけでも良いのでもう少し定員や部屋数を増やしていただけたら本当に助かります
3の回答 米子市の委託を受け3部屋、定員6名で、スタッフは看護師1名、保育士3名で対応しています。現時点での部屋の増設や人数の増員は予定していませんので、時期的な対応は難しいのが現状です。ご了承ください。
ご質問4 受診していただくまで時間がかかり大変です。
4の回答 一般外来と一緒の受付順になっていますので、待ち時間がかかることはご了承ください。受付開始時間は8時からですので早目の受付をお願いします。
ご質問5 前に来た時、熱があって何回も起きたと、ある先生に話したら、たくさん水分を取りましたと言っても、しつこく脱水症と言われ母親失格と言われているようで本当に傷つきました。話していても「うん」ばかりで「はい」と返事をしてくれませんでした。その方がいると思うと利用したくても悩んでしまいます。
5の回答 スタッフの対応で大変不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
保護者の方のお話を傾聴し、お子様を安心してお預かりできるような病児保育に努めてまいります。
ご質問6 ・定数が少ない。受け入れ時間が後30分早いと仕事に支障が出ず遅刻せずに済むので嬉しい。
・8:30より10分くらい早く預けることはできませんか?仕事の都合で8:45には職場にいなくてはいけない時があり、雪の日は厳しくて。
・預かってもらえる時間を増やしてほしい。例)8:00~18:00
6の回答 お預かり時間変更については、職員の勤務体制から現状は難しいところですが、ご希望に添える受け入れ体制ができるか検討をしていきます。
ご質問7 ・共働きにとっては有難い施設で助かります。
 ですが、定員の数が増えるともっと助かりますし、利用時間も7:30~18:00までだと嬉しいです。
7の回答 お預かり時間変更、定員の増員については、職員の勤務体制から現状は難しく、ご希望に沿えない状況です。大変申し訳ございません。
ご質問8 ・4歳の子が夢中になれるおもちゃが少ないような気がします。小さい子供と同室だと誤飲の可能性があるので小さいパーツの物は無理でしょうが、工作などどんなものが作れるか教えていただくと本人も選択でき満足すると思います。
8の回答 お預かり中はお子様や、同室のお子様の状態をみながら、遊びの提供を行っております。体調が回復に向かわれ、活気が出てきた時はお子様の希望にも沿える遊びの提供が出来るように工夫してまいります。
ご質問9 ・子供を一人残してテレビを見させていた。
・各部屋にテレビは必要でしょうか?
 テレビが倒れたりする際の対策はありますか?パンフレットやネットには看護師や保育士がつきっきりで対応してくれるように書かれていましたが、テレビに見させるようであれば内容と違うと思います。
9の回答 ・病児保育では部屋毎に保育士、看護師の担当を決め、お子さんの安全を第一に保育看護をしています。食事の準備・トイレなどで、部屋を短時間離れることはありますが、その場合は、隣の部屋の担当者に依頼し年齢や状況に応じて目視で確認しています。
・テレビは保護者と離れてから環境に慣れず泣いていたり、気分を和ませる時に使用することはありますが、積極的には見せていません。
・テレビは固定されていませんので、転倒防止の対策を早急にいたします。
 ご指摘ありがとうございました。
ご質問10 ・うんちが出たらお風呂であらってもらいたい。
10の回答 お尻かぶれがあったり、下痢がひどい時など、必要時は行っています。
ご質問11 ・部屋が狭いように感じます。
11の回答 部屋の広さは基準を満たしております。
疾患により人数が偏る時がありますが、3部屋を有効に使用するよう心がけています。
部屋のテレビを撤去し環境を整えましたので、以前よりはスペースを広く感じていただけると思います。